HEBA genomför sedan några år tillbaka, kontinuerligt kundenkäter som ger oss besked hur vi lyckas med vår service. Resultaten från dessa mätningar utgör en viktig kommunikation med våra hyresgäster och en grundval till olika förbättringsåtgärder. Det är de små detaljerna som i sitt sammanhang formar helheten för våra hyresgästers välbefinnande.
Under hösten 2009 påbörjades ännu en undersökning av hur hyresgästerna trivs med sitt boende i HEBA.
Vi fick in hela 70% av de utskickade enkäterna.
Vi vill framföra ett stort TACK till alla som svarade!
Här är en sammanfattning av årets resultat.
Vi kommer att presentera vilka åtgärder som kommer att göras i ditt område och fastighet. Denna information delas ut i resp. fastighet under våren.
|
|
 |